尊敬的客户：
首先感谢您选用诚信金凤凰产品，为了便于我们给您提供更满意的服务，同时也更好的保障您的权益。请您认真阅读此条例并妥善保存您的质保卡。
条例说明：
本条例适用诚信金凤凰生产的主板类产品。凡通过正规渠道购买的诚信金凤凰产品，均享受本公司提供的售后服务。但以下情况除外：
超过三包有效期的；
未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
非承担三包的维修者擅自拆动造成损坏的；
无有效三包凭证及有效发票的；（能够证明该商品三包有效期内的除外）
擅自涂改三包凭证的；
三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
使用盗版软件造成损坏的；
使用过程中感染病毒造成损坏的；
无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
因不可抗力造成损坏的。
品质承诺：
诚信金凤凰产品秉承“客户第一，服务至上”的经营服务理念和“用户永远是对的，您的满意就是我们的工作标准”的服务承诺，为客户提供满意的售后服务。对本公司生产之产品，我们承诺提供十二个月免费质保
具体条例如下：
从产品购买之日起3个月内，如产品出现质量问题，包换良品。
从产品购买之日起第4个月到12月内，如产品出现质量问题，公司提供免费维修服务。
超过保修期的，公司提供有偿维修服务，收取一定维修费和材料费。
在包换期内的产品，如因停产或其他特殊原因无法提供同型号新品的，公司不低于原产品的同档次新产品更换。如无同档次新产品的，提供更高级新产品更换，但需补足差价，差价以更换日当天市场价格计算。
(注：同档次指技术规格方面，与售价无关。)
在免费包修期内的产品，如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货的，公司提供不低于原产品规格的产品更换。如无同档次产品的，提供更高级产品更换，但需补足差价，差价以更换日当天市场价格计算。
超出免费包修期的产品，如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的，公司不再提供维修服务。
客户更换或维修主板后，享受服务的日期仍按原购买之日计算。
注意事项：
客户在要求服务时，应出示此质保卡和有效销售凭证。请客户妥善保管。
客户资料资料务必真实、准确，否则因此造成的权益损失由客户自负。
质保卡必须加盖经销商印章方有效。如无印章的，请立即找经销商加盖。
请在质保卡上认真填写以下内容：
a. 产品名称、型号；
b. 产品出厂序列号（以条码为准）；
c. 经销商名称、地址、联系电话；
d. 经销商印章；
e. 购买日期；
g. 购买地点：
h. 产品其他问题：
声明：
如有其他有关售后服务之条例与本条例冲突的，按照本条例执行。
如本条例之内容与国家法规有冲突的，按国家法规执行。
本条例之修订、解释权归深圳市诚信金凤凰电子有限公司所有。
本条例自发布之日起开始执行。
服务热线：
主板技术支持电话：0755－61333238
客户投诉：0755－83682606
注意：
为了更好的解决返修问题，诚信金凤凰要求如下：
各级代理商，经销商在销售过程中要记录下主机板的出货日期，掌握好销售时间段，便于保修！
诚信金凤凰会保留相应比例的各种型号的保修备品，以便代理商的返修服务．同时也要求代理商保留相应的备品用于对经销商的返修服务！
在返修过程中，要求双方一旦出现返修品，应及时发出，不要出现拖、等、的情况，以免给最终客户造成在返修方面的不良影响！
针对信誉度好，达到一定量的，及经双方研究有必要的代理商，诚信金凤凰根据情况提供更换返修备品。返修备品存放在代理商处﹐但所有权归属诚信金凤凰电子。代理商应于一个月后归还诚信金凤凰或按最新价格结算，期限自发货日起算。
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